Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zamówiłeś nie to co trzeba? A może jednak rozmyśliłeś się z produktu? Nic straconego! U Nas możesz zwrócić nieotwarty i nieużywany produkt w ciągu 14 dni od otrzymania paczki! Wystarczy, że zapakujesz niechciany produkt w pudełko lub w coś, co zagwarantuje bezpieczny transport i odeślesz go na nasz adres:

Cosmobello  

Choszczówka Dębska 8a

05-311 Choszczówka Dębska

Następnie napisz do Nas maila: cosmobellosklep@gmail.com w którym napiszesz, że chciałbyś zwrócić towar oraz dane (imię, nazwisko, numer konta), na który będziemy mogli zrobić zwrot wpłaty. 

Drogi Kliencie zapamiętaj:

1. Koszty zwrotu pokrywa Kupujący

2. Do zwrotu dołącz paragon, na którym są produkty, które zwracasz

3. Zwracane produkty muszą być kompletne, nie mogą nosić oznak użytkowania.

4. W przypadku, gdy produkt, który do Nas odeślesz nie będzie spełniał tych wymagań możemy odmówić zwrotu i odeślemy go z powrotem na Twój koszt.

5. Zwrot środków realizujemy w ciągu 7 dni roboczych.

6. Jeśli zamówienie zostało opłacone, a nie zostało odebrane zwrócimy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Prosimy o kontakt mailowy: cosmobellosklep@gmail.com

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:

Cosmobello

Choszczówka Dębska 8a

05-311 Choszczówka Dębska

W razie pytań pozostajemy do Twojej dyspozycji! Możesz się z nami skontaktować mailowo: cosmobellosklep@gmail.com